כל מה שחם בענף ! אמין, מקצועי ומקיף יותר.
כל יום שני, מדי שבוע
ניוזלטרים נוספים מהענף :
28/09/2017
ניסויים בקד"מ בבני אדם
המדור סוקר מגמות, פרוייקטים ורעיונות מקוריים בתחומי הקד"מ, האירועים והשיווק בחו"ל.
חפש בכתבות:

איש המכירות הישראלי: שקרן, רמאי, קשקשן ופטפטן

מאת: דוד ורטהיים, ALLMARKETING /
18.02.2008
/ 12:17

סקר שביצעה חברת מכירות לקראת ועידת המכירות הראשונה שתתקיים מחר (19/2), אישש את תחושות מנהלי החברה והבהיר כי אכן יש מקום לשיפור תדמיתו ומעמדו של איש המכירות.

 

איש מכירות נתפס ע"י למעלה מרבע מהנשאלים כאדם נודניק, קשקשן ופטפטן (14.5%) כשקרן, רמאי, לא אמין ונוכל (12.3%). 10% בלבד ציינו כי איש מכירות הוא אדם כריזמטי שיודע לדבר ולשכנע. מהסקר עולה תמונת מצב מעניינת לפיה דווקא איש מכירות המוגדר "מנהל תיק לקוח" נתפס רק בקרב 1.8% כשקרן, רמאי ונוכל וכי פחות מאחוז מהעונים (0.8%) ציינו כי מנהל תיק לקוח הוא אדם נודניק ופטפטן. 0.4% ציינו את יכולות השכנוע והכריזמה כאסוציאציה כשמעלים בפניהם את שם התפקיד.

 

את הסקר ביצעה עבור חברת מכירות קבוצת טלסקר-TNS והוא כלל מדגם מייצג של 495 משתתפים מעל גיל 18.

 

עוד עולה מהסקר כי מנהל תיק לקוח נתפס בעיני הציבור כתפקיד חשוב יותר המצריך הכשרה. 82.2% ציינו כי נדרשת לתפקיד הכשרה מיוחדת בעוד שרק 50.7% ציינו מנהל מכירות נדרש להכשרה מיוחדת. 47% אף ציינו כי לתפקיד איש מכירות לא נדרשת כל הכשרה.

 

 

תפקיד איש המכירות מתאים יותר לצעירים

 

מהסקר עולה כי תפקיד איש מכירות הוא שלב מעבר בין עבודה זמנית (34%) לקבועה וכי הוא מתאים יותר לצעירים (42.7% מהמשיבים ציינו כי הוא מתאים לגילאי 18-29). 30.9% ציינו כי מדובר בתפקיד המהווה נקודת זינוק בקריירה. 30.2% אישרו כי בכוונתם להתבסס ולהתקדם בתפקיד איש מכירות. מנהל תיק לקוחות נתפס כתפקיד המהווה נקודת זינוק קריטית לקריירה לפי 47% מהמשיבים ומעט יותר משליש (34.4%) ציינו כי תפקיד זה יהווה עבורם קריירה של ממש. ככל שעולה הגיל, כך מתייחסים המשיבים לתפקיד מנהל המכירות כפחות מתאים. 35.8% חושבים כי תפקיד זה מתאים לגילאי 30-49 ורק 25.7% חושבים שמתאים לבני 50+. 41.9% חושבים שבגיל זה מנהל תיק לקוח הוא תפקיד ראוי יותר.

 

מנכ"ל 'מכירות', אורית רענן: "קשה לומר שהופתענו מתוצאות הסקר. הלך הרוח בקרב העוסקים בתחום משקף מאוד את הנתונים וזו בדיוק הסיבה שלשמה הוקמה חברת מכירות עם אג'נדה ברורה בתחום ההתמקצעות, ההשכלה הנדרשת והמפגש האישי החשוב כל כך ליצירת קהילה מגובשת ובטוחה במעמדה. כולי תקווה כי המפגש הראשון שיתקיים החודש יהווה את ירית הפתיחה לשיפור מעמדו ומיצובו של איש המכירות בעולם העסקים הישראלי".

תגובות
אין תגובות למאמר
כתבות נוספות: