נעים להכיר - דייזי הודאל לוי

מאת: חן אלימלך ‏ 06/06/20

כמה חשוב לשים לרגע אחד אור קטן על בעלי תפקידים שונים בעולם האירועים, הכירו את דייזי מנהלת קשרי לקוחות ומרכז הזמנות בסטייג' בוטיק ובר קריוקי

שם מלא: דייזי הודאל לוי

גיל : 25

מקום עבודה: סטייג' בר קריוקי - https://bit.ly/2vmvASb

סטייג' אירועי בוטיק - https://bit.ly/2T1dNci

הסבר על מקום העבודה – מה עושים, כמה זמן קיימים, תחומי עיסוק, סוגי עובדים וכו': אנו מתחם חדרי קריוקי, ישנם 5 חדרי קריוקי פרטיים + מתחם VIP לטובת אירועי ברית, בריתה, בר מצווה, בת מצווה, כנסי בוקר, אירועים עסקיים וכו'. הסטייג' קיים כבר כמעט 6 שנים. מתמחים באירועי בוטיק. המטבח שלנו מעניק מבחר סוגי אירוח ע"י אוכל קולינרי איכותי וכשר. ישנם עובדים שונים בעסקינו: מלצרים, מארחות, אחמ"שים, שפים ובעיקר אווירה משפחתית.

תפקיד: מנהלת קשרי לקוחות ומרכז הזמנות

מה בדיוק התפקיד שלך אומר? לדאוג שכל לקוח מקבל את המענה הטוב ביותר, לסגור מול הלקוחות את הפרטים- עד הפרטים הקטנים, בקרה על שירות ההזמנות, פקידות בוקר ומארחות ערב, סידור וארגון משמרות ובקרה על עבודה מסודרת ומדויקת מול לקוחותינו.

כמה שנים את/ה בחברה? 5 וחצי שנים כחודש לאחר שנפתח.

מה עשית לפני תפקיד זה? התחלתי בתור מלצרית, עברתי להיות מארחת ערב ולאחר מכן התגלגלתי לתפקיד הנוכחי.

האם למדת? ואם כן, מה? סיימתי לפני שנה תואר במשפטים.

האם את/ה מרגיש/ה שהלימודים תרמו לך לתפקיד אותו את מבצע/ת? מבחינת חוקים כן, יש דברים מאוד ברורים שהחוק מאפשר מול לקוח וישנם דברים שהחוק אינו מאפשר מול לקוח. בנוסף כמובן שלימודים מסוג זה העניקו לי ביטחון עצמי לדבר עם לקוחות ולא לפחד לשמוע בצד השני את התגובה.

מה הדבר שאת/ה הכי אוהב/ת בעבודה שלך? את האווירה המשפחתית, לראות לקוחות יוצאים אחרי אירועים שמחים ומאושרים שבחרו בנו.

מה הדבר שהכי פחות אוהב/ת?... את העומס והלחץ הקיים.

מה האתגר הכי גדול בעבודה שלך? לספק את הסחורה עבור המעבידים שלי, שתמיד יהיו מרוצים וזה באמת סיפוק גדול עבורי שהלקוחות מרוצים מהדרך שלי איתם עד ליום האירוע, זה שווה הכל- במיוחד שהם חוזרים עוד ועוד ומביאים חברים.

מה הדבר הראשון שאת/ה עושה כשאת מגיעה למשרד? נושמת עמוק, ואומרת לעצמי ב ה צ ל ח ה עם היום הזה.

מה הטיפ הכי טוב שאת/ה יכול/ה לתת לאנשים מהתחום? להיות רגועים ברגעי לחץ גם כשצצים בלת"מים, מלא ביטחון עצמי, להאמין במוצר שאתה מוכר כי הוא מדהים.

מה הדבר האהוב עליך בתחום האירועים? הרגע שבו סוגרים מולי אירוע, ועד לרגע שמגיעים באמת ליום האירוע. לראות איך המשפחה מרוצה מעבר למצופה זה שווה הכל.

מה האתגר הכי גדול בעינייך בתחום האירועים? לספק אירועי בוקר ולאחר מכן גם אירועי ערב- לנצל את החלל המדהים שלנו הכי הרבה שאפשר.

אפשרות למלל חופשי, אם יש לך משהו להוסיף:

סביבת העבודה שלי מאוד נעימה, יחס אישי ומדהים לכל עובד.
אווירה משפחתית וחברות מאוד גדולה, שמחה לפתוח את הבוקר שלי כאן, בעלי הבית נעימים, מתחשבים ואכפתיים. תמיד אוזן קשבת לצרכים ולבעיות גם בעבודה וגם בחיים הפרטיים.